зміст
Які завдання виконує фулфілмент компанія?
Фулфілмент компанія – це процес обробки та виконання замовлень в електронній комерції та роздрібній торгівлі. Фулфілмент компанії, що надають фулфілмент-послуги, виконують ряд завдань для ефективного виконання замовлень та задоволення потреб клієнтів. Основні завдання фулфілменту включають:
- Прийом товарів:Фулфілмент компанія отримує товари від постачальників або виробників, сканує їх та додає до системи управління запасами.
- Зберігання товарів: Товари зберігаються на складі фулфілмент компанії, де вони можуть бути легко визначені та вилучені для обробки замовлень.
- Управління запасами: Фулфілмент компанія веде облік запасів, що дозволяє уникати необхідності тримати зайві кількості товарів на складі.
- Упакування:Товари підготовлюються для відправлення, включаючи їх упакування та прикріплення необхідної документації.
- Відправлення: Фулфілмент компанія організовує відправлення замовлення, включаючи вибір служби доставки та генерацію відправних документів.
- Доставка:Товари доставляються клієнтам за обраною службою доставки.
- Відслідковування та облік: Фулфілмент компанія веде облік виконаних замовлень, а також надає можливість клієнтам відстежувати стан своїх замовлень.
- Обробка повернень:В разі необхідності фулфілмент компанія може виконувати процедури повернення товарів, оформлюючи їх повернення та перевіряючи їх стан.
Ці етапи допомагають оптимізувати процес обробки замовлень та забезпечити задоволення клієнтів в онлайн-торгівлі.
Як вибрати фулфілмент-партнера?
Вибір фулфілмент-партнера є важливим рішенням для вашого бізнесу, оскільки це вплине на ефективність обробки замовлень, якість обслуговування клієнтів і загальний успіх вашої електронної комерції. Нижче наведено декілька кроків, які можуть допомогти вам вибрати відповідного фулфілмент-партнера:
- Оцініть ваші потреби:
- Розгляньте обсяги замовлень, типи товарів, які ви продаєте, і особливі вимоги вашого бізнесу.
- З’ясуйте, чи є потреба в індивідуальних рішеннях для вашого товару чи ринку.
- Досліджуйте фулфілмент-компанії:
- Проведіть детальне дослідження різних фулфілмент-провайдерів.
- Оцініть їхні послуги, інфраструктуру, технології та рейтинги клієнтів.
- Вивчайте рейтинги та відгуки:
- Зчитайте відгуки користувачів та рейтинги фулфілмент-компаній.
- Звертайте увагу на думки підприємців, які працюють у схожій галузі.
- Перевірте технологічні рішення:
- Переконайтеся, що фулфілмент-партнер використовує сучасні технології для управління запасами, виконанням замовлень і відстеженням.
- Порівнюйте вартість послуг:
- Оцініть вартість послуг фулфілмент компаній, включаючи вартість зберігання, упаковки та доставки.
- З’ясовуйте умови договору:
- Ознайомтеся з умовами договору і тарифами фулфілмент-партнера.
- Переконайтеся, що умови відповідають вашим потребам і будуть допускати масштабування бізнесу.
- Спілкуйтеся з потенційними партнерами:
- Зв’яжіться з кількома фулфілмент-партнерами для обговорення ваших потреб, питань та умов співпраці.
- Відвідайте їхні склади:
- Якщо можливо, відвідайте фулфілмент-склади для оцінки їхньої інфраструктури та умов роботи.
- Звертайте увагу на логістичну мережу:
- Важливо, щоб фулфілмент-партнер мав добру логістичну мережу для ефективної доставки.
- Розумійте процес повернень:
- Дізнайтеся, як фулфілмент-партнер обробляє повернення товарів і чи надає підтримку в цьому питанні.
Обов’язково враховуйте свої унікальні потреби та особливості вашого бізнесу при виборі фулфілмент-партнера. Важливо встановити довгострокове партнерство з компанією, яка відповідає вашим вимогам і може підтримувати рост вашого бізнесу.
ТОП 12 фулфілмент компаній України
1.LP – SKLAD
LP–sklad – аутсорсинг склад в Україні з досвідом в товарці з 2011 року. Самий простий та зрозумілий тариф з єдиним платежем за відправку. Можна почати вже з 1 замовлення, немає мінімалки! 100 безкоштовних відправок для тесту.
Основні переваги фулфілмент компанії LP – SKLAD:
- Швидке підключення та прозора звітність. На базі CRM системи LP-CRM ви зможете бачити всі відправлення. Замовлення може приймати ви або віддати на аутсорсинг.
- Не потрібно платити за зберігання та обробку повернень. Простими словами, ви відправляєте ваш товар на склад і вас більше нічого не цікавить, ви не платите за зберігання товару незалежно скільки він зберігається.
- Відправка 5 грн. Математика проста, якщо ви здійснюєте 1к відправок – це 5к грн, а зі своїм складом ця цифра буде 20-50 к грн. Не важливо скільки ви робите відправок, зі своїм складом витрати будуть в 1,5 – 2 рази більше. На додаток, фулфілмент LP-SKLAD вставить батарейки в ваш товар та покладе сертифікати й інструкції.
- LP-SKLAD надійний партнер з досвідом роботи 10 років. Безпечний склад під охороною з можливістю роботи з будь-якими об’ємами, починаючи з 1 відправки. Своє відділення Нової Пошти.
- Контрагенти для роботи з Новою Поштою. Актуально для тих у кого великі обороти та ліміти на фопах. Фулфілмент допоможе закрити ліміти Нової Пошти своїми силами за 2% від обороту.
2.NovaPoshta Fulfillment
NovaPoshta Fulfillment є частиною NovaPoshta – одного з найбільших логістичних операторів в Україні.
Ось деякі переваги фулфілмент компанії NovaPoshta Fulfillment:
- Інтеграція з NovaPoshta: Можливість легко інтегрувати послуги фулфілменту з іншими послугами NovaPoshta, такими як експрес-доставка та поштові послуги.
- Глобальна логістична мережа: Завдяки обширній мережі NovaPoshta, можливість оптимізувати логістику та доставку в різних регіонах України.
- Технологічні рішення: Використання сучасних технологій для відстеження запасів, обробки замовлень та забезпечення ефективності бізнес-процесів.
- Ефективність та швидкість: Можливість прискорити процес виконання замовлень та зменшити час від моменту замовлення до його відправлення.
- Досвід та надійність: NovaPoshta має довгий досвід у логістиці та доставці, що може бути перевагою в ефективному наданні фулфілмент-послуг.
- Об’єм обробки замовлень: Можливість обробляти великі обсяги замовлень та високий об’єм вантажів, що дозволяє масштабувати бізнес.
- Система відстеження: Присутність системи відстеження, яка дозволяє клієнтам та партнерам контролювати стан їхніх замовлень.
3. Mybox Fulfillment
Mybox Fulfillment – має повний перелік аутсорсингових послуг. Дозволяє розширюватись та масштабуватися інтернет – магазинам, бо бере на себе всі процеси зберігання та доставки споживачу.
Основні переваги фулфілмент компанії Mybox:
- Ваші замовлення будуть зібрані, укомплектовані, упаковані та відправлені протягом одного робочого дня.
- Доступна API-інтеграції без “Абонентської плати” для будь-якої системи.
- Оплата здійснюється тільки за використовувані ресурси: складська площа зберігання та обробка товарів.
- Щоденно ведеться контроль та облік товарних запасів.
- Зручне відстеження статусу обробки замовлень.
- Працюють з різним асортиментом товарів і вагової категорії.
- Особистий кабінет з аналітичними звітами по вашому складу і товарними запасами.
4. EXPRESS MOTO
EXPRESS MOTO – пропонує рішення для B2B та B2C сегментів. Компанія пропонує оптимальну доставка, післяпродажне обслуговування клієнта, контроль запасів товару, відвантажень для покупців роздрібних та інтернет-крамниць.
Основні переваги фулфілмент компанії EXPRESS MOTO:
- Професійне управління логістикою, як для електронної комерції так і для роздрібних мереж.
- Відстеження даних посилок та товарів у режимі реального часу.
- Оптимізація товарних запасів. Компанія повністю забезпечує приймання та перевірку товару, упаковка та, при потребі, перепакування, маркування, збирання замовлень, перевезення.
- Доставка по обласним центрам, кур’єрська доставка додому, доставка у роздрібні крамниці.
- Call-центр обробки замовлень.
- Обслуговування повернень з документацією .
- Логістичний супровід від моменту отримання товару до доставки та розвантаження у місці призначення.
5. FLF ФУЛФІЛМЕНТ
FLF ФУЛФІЛМЕНТУ – однією з переваг є жива техпідтримка в telegram та по телефону. Таким чином можна об’єднати в telegram чат співробітників фулфілмент оператора і власних менеджерів. Низькі тарифи тому, що компанія не витрачає космічні засоби на оренду.. А ще, на території знаходиться Нова Пошта, що значно економить кошти на перевезення відправлень до відділення та пришвидшує доставку.
Основні переваги фулфілмент компанії FLF:
- Послуги з пакування та відправлення посилки, в незалежності від тарифу – 8,99 грн
- Правильно продумана логістика.Все поруч та під рукою для якісного сервісу.
- Величезний обсяг послуг.
- Нова пошта на території.
- Зберігання трьох палет – БЕЗКОШТОВНО!
- При надходженні замовлення вони пакуються та відправляються день в день.
- Можливість контролювати ситуацію онлайн
6. MTP Group
MTP Group – фулфілмент допоможе позбавитися від витрат на оренду і обладнання складу, заощадить на наймі працівників.
Завдяки тому, що компанія бере на себе всі складські та логістичні процеси дозволить вам розвивати ваш власний бізнес та масштабувати його. Завдяки фулфілмент сервісу вас не буде цікавити де розмістити, де зберігати та, як упакувати товар для відправлення кінцевому споживачу.
Основні переваги фулфілменту MTP Group:
- Власна CRM система, що покращить роботу зі звітністю, аналітикою та відстеженням замовлень та роботу фулфілменту.
- Існує декілька схем роботи, які ви можете обрати.
- Товари зберігаються в спеціально обладнаному складі.
- Якщо надходить замовлення, то компанія здійснює збір, упакування та відправку день в день, без вашої участі та за вашими вказівками.
- Щодня компанія надає звіт по відправленим товарах та які залишки є на складі, ви завжди будете в курсі справ.
- Фулфілмент компанія заощадить ваші кошти на складських приміщеннях.
- Після початку роботи за вами буде закріплений персональний менеджер, який може надати вам будь-яку інформацію та звітність.
- Функція автопрозвону та SMS розсилок підвищить ваші продажі.
- Компанія фулфілмент здійснює прийом платежів від кінцевих споживачів.
7. CAT Cargo Logistics Ukraine
CAT Cargo Logistics Ukraine – логістичний провайдер, що належить до міжнародної Групи КАТ. Головний офіс фулфілмент оператора розташований у Франції.
В Україні вони працюють з 2006 року, пропонуючи логістичні послуги.
Основні переваги CAT Cargo Logistics Ukraine :
- Для автомобільного сектору це лідер логістичної галузі, а тако для цілої низки галузей.
- Фулфілмент оператор гарантує вчасне, якісне та безпечне обслуговування.
- Фулфілмент оператор має комплексні пакети логістичних сервісів, що, в свою чергу, підвищують конкурентоздатність клієнтів.
- Логістичні рішення CAT Cargo Logistics Ukraine адаптовані до вимог Клієнтів.
- Висока якість послуг на рівні світового лідера.
- Локальні рішення інтегровані до міжнародної мережі Групи КАТ.
- Постійне покращення стандартів обслуговування клієнтів, безпеки та захисту навколишнього середовища – застосування сертифікатів ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001
- Групи КАТ можуть запропонувати вам свою фінансову стабільність .
- Фулфілмент сервіс може запропонувати повнокомплектні та збірні міжнародні перевезення посилок та палет у мережі Групи КАТ.
- Митно-брокерські послуги фулфілмент оператор бере на себе.
8. WareTeka Warehousing
WareTeka Warehousing — сервіс, який допомагає знайти оптимального 3PL-провайдера з урахуванням нюансів роботи бізнесу,для того, щоби віддати на повний або частковий аутсорсинг складську логістику
Основні переваги фулфілмент компанії WareTeka:
- Великий вибір 3PL-операторів.
- Велика мережа складів, яка вміщує в себе приміщення для зберігання різних категорій товарів — від продуктів широкого вжитку до небезпечних вантажів.Тому склад для вашої продукції буде підбиратися з урахуванням всіх нюансів та потреб.
- Зручне транспортне сполучення з складами.Це, в свою чергу, дозволяє налагодити ланцюжок постачання товарів наших клієнтів по всій території Україні.
- У компанія завжди перевіряє актуальність даних про стан ринку логістичних служб, що дозволяє оптимально підібрати поштову службу згідно з урахуванням потреб бізнесу
- WareTeka може проаналізувати ваш бізнес та надати консультацію з питань організації логістики компанії.
- Налаштований особистий кабінет для обміну інформацією з 3PL-операторами без необхідності інтеграції.
9. Агро-Союз-Термінал
Агро-Союз-Термінал – має у своєму розпорядженні власні складські площі поблизу м. Дніпро і головних шляхів сполучення.На складах оператора підтримується необхідний режим температури, вологості та освітлення для зберігання продукції.
Для зручності компанія забезпечить зручні під’їзні шляхи, просторі стоянки для ТЗ, рампи, потужні навантажувачі. А сучасне обладнання з програмним забезпеченням для маркування та обліку вантажів підвищить ефективність і швидкість роботи та мінімізує помилки.
Основні переваги фулфілмент компанії Агро-Союз-Термінал:
- Прозорі ціни та вигідні комерційні пропозиції.
- Комплекс логістичних послуг з прийнятною ціною на них.
- Безпечне та правильне зберігання продукції клієнтів на складах.
- Повна матеріальна відповідальність логістичного оператора за ваш товар.
- Фулфілмент гарантує дотримання термінів поставок замовлень кінцевим споживачам.
- В роботі використовується новітнє програмне забезпечення, що зводить до нуля виникнення помилок.
- Має прозору звітність і можливість відстеження стану товару і показників ефективності вашого бізнесу.
10. Юніпост Фулфілмент
Юніпост – універсальний фулфілмент для інтернет-магазинів. Він візьме на себе всю систему організації та зберігання товарів,візьме на себе обробку замовлень, комплектації посилок та навіть роботу з накладними платежами.
Аутсорсинг на всіх етапах замовлення: починаючи від оформлення замовлення і до вручення посилки. Гарантує вчасне отримання посилок в незалежності від її типу.
Основні переваги фулфілмент компанії Юніпост:
- Безпечне зберігання товарів на складі Юніпост.
- Повний облік залишків товару.
- Вчасна доставка та прийом платежів для вашої компанії.
- Контакт-центр вже на старті буде допомагати та надавати всю необхідну інформацію.
- Синхронізація замовлень з Маркетплейсамі Prom.ua та Rozetka.ua від початку першого дня роботи.
- Виконує відео-фіксацію прийому товару.
- Приймання товару від коробки і до палети з перевіркою його якості.
- Упаковка та комплектація товару згідно ваших вказівок.
- Онлайн доступ до залишків товару.
- Обробка повернень з документацією.
11. Sender Ukraine
Sender – як і будь-який фулфілмент оператор надає послуги з прийому товару його зберігання та відправлення по Україні. Завдяки CRM системі Sender у особистомі кабінеті ви зможете знайти повну аналітику продаж, відстежити відправлення та вести фінансовий та складський облік.
Основні характеристики фулфілмент оператора Sender:
- Низькі та прозорі тарифи завдяки автоматизації більшості процесів. Вам необхідно сплатити всього один обов’язковий платіж – це плата за обробку замовлень.
- Завдяки доступу до внутрішньої системи, що надає фулфілмент оператор, де здійснюється облік всіх замовлень, товарів та фінансів ви можете з легкістю відстежити кожен процес роботи. За рахунок автоматизації процесів ймовірність помилки- мінімальна.
- Фулфілмент Sender доставляє ваші замовлення поштовими операторами такі як: Нова Пошта, УкрПошта, МістЕкспресс та на точки видачі Розетка.
- Також в оператора є можливість самовивозу замовлення клієнтами з складу, а також фулфілмент оператор здійснює кур’єрську доставку по місту Києву.
- З самого початку вашої роботи з фулфілментом у вас буде персональний менеджер. Контакти вашого менеджера будуть завжди доступні в особистому кабінеті
12. Чердак
Чердак – фулфілмент компанія з цікавою назвою має розташування в місті Київ.
Фулфілмент компанія крім стандартної відправки пропонує послугу – самовивозу зі свого складу. Вартість послуг фулфілменту Чердак залежить від кількості оброблених замовлень
Основні переваги фулфілмент компанії Чердак:
- Безпека: фулфілмент компанія гарантує повну безпеку вашого товару. Компанія має зовнішню та внутрішню охорону, відеоспостереження та систему сигналізації.
- Збереження: фулфілмент має страхування складу, що збереже ваш товар в непередбачених випадках. Також є системи контролю доступу до вашого товару.
- Надійність: фулфілмент компанія гарантує роботу без зупинок та дотримання термінів.
- Самовивіз: компанія фулфілменту пропонує послугу самовивіз зі складу. Що в окремих випадках є привабливим для кінцевих клієнтів з урахуванням розташування складу.
- Приймання післяплати: за додаткову комісію 2% фулфілмент компанія готовий приймати післяплату від кінцевого клієнта, що значно полегшить вам роботу.
- Вартість: формується від кількості оброблених замовлень. Для 101-1000 замовлень на місяць з відправкою до 3 одиниць – 15 грн.
- Компанія фулфілмент дозволяє безкоштовно розміщувати до 4 кубометрів на складі.